Version 2025-09
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des prestations proposées par Les Fous d'Astro, accessibles notamment depuis le site lesfousdastro.fr.
Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Les Fous d'Astro
Toulon – France
Email : contact@lesfousdastro.fr
Les Fous d'Astro propose notamment :
Les caractéristiques essentielles de chaque prestation sont décrites sur leur page de présentation.
Les prestations proposées reposent sur l'interprétation astrologique et constituent un outil de réflexion personnelle et de développement personnel.
Elles ne constituent en aucun cas :
Le client demeure seul responsable des décisions qu'il prend.
La commande devient définitive après :
Le vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas d'informations manifestement inexactes, incomplètes ou incompatibles avec la bonne réalisation de la prestation.
Le client s'engage à fournir des informations exactes et complètes.
En particulier, la réalisation des prestations astrologiques nécessite notamment :
Ces informations, notamment l'heure de naissance, sont indispensables à la réalisation de la prestation et conditionnent son démarrage. Toute commande incomplète sur ce point ne pourra être traitée tant que l'information manquante n'aura pas été communiquée.
Le client demeure seul responsable de l'exactitude des informations transmises.
Toute erreur concernant les informations de naissance est susceptible de modifier les calculs astrologiques et les interprétations qui en découlent. La responsabilité des Fous d'Astro ne pourra être engagée en cas de données erronées fournies par le client.
Le client peut commander une prestation destinée à une autre personne.
Dans ce cas, il déclare avoir informé le bénéficiaire de cette commande avant le début de la réalisation de la prestation.
Si des informations complémentaires sont nécessaires, le client choisit, lors de la commande, si les échanges doivent s'effectuer exclusivement par son intermédiaire ou si le bénéficiaire pourra contacter directement Les Fous d'Astro.
Les Fous d'Astro se réserve le droit de suspendre le traitement d'une commande tant que les informations nécessaires à sa réalisation n'ont pas été reçues.
Les prix des prestations sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises lorsque celles-ci sont applicables.
Le règlement peut être effectué par les moyens de paiement proposés au moment de la commande, notamment :
La prestation ne débute qu'après validation du paiement, sauf accord contraire expressément indiqué par Les Fous d'Astro.
Les prestations proposées sont entièrement personnalisées et réalisées à partir des informations communiquées par le client.
La réalisation de la prestation débute uniquement lorsque :
Lorsque la commande concerne un tiers, le traitement peut être suspendu tant que les conditions prévues à l'article 7 ne sont pas réunies.
Lorsque la réalisation d'une prestation nécessite des informations complémentaires ou une action de la part du client, celui-ci en est informé par courrier électronique à l'adresse communiquée lors de la commande. Il appartient au client de vérifier la bonne réception de ces communications, y compris dans ses courriers indésirables, et de transmettre les éléments demandés dans un délai raisonnable.
À défaut de réception des informations nécessaires, l'exécution de la prestation demeure suspendue. En l'absence de réponse du client pendant une durée de trois (3) mois à compter de la commande, celle-ci sera considérée comme abandonnée et ne pourra plus être exécutée, sauf accord exprès de Les Fous d'Astro.
Les délais de réalisation sont donnés à titre indicatif.
Ils peuvent varier notamment en fonction :
Lorsque le délai estimé est supérieur au délai habituel, le client en est informé dans les meilleurs délais.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le consommateur bénéficie en principe d'un droit de rétractation pour les contrats conclus à distance.
Toutefois, les prestations proposées par Les Fous d'Astro sont des prestations fortement personnalisées, réalisées spécifiquement à partir des informations fournies par le client.
Avant le début de l'exécution de la prestation, le client est invité à demander expressément que celle-ci commence avant l'expiration du délai légal de rétractation.
Les modalités d'exercice ou de perte du droit de rétractation sont celles prévues par les dispositions légales applicables au moment de la commande.
Toute demande d'annulation doit être adressée par écrit à l'adresse suivante :
contact@lesfousdastro.fr
Si la prestation n'a pas encore commencé, la demande sera examinée conformément aux dispositions légales applicables.
En revanche, lorsqu'une prestation personnalisée a déjà commencé à être réalisée, ou lorsqu'elle a été entièrement exécutée conformément à la demande expresse du client, un remboursement total ou partiel pourra être refusé dans les conditions prévues par la loi.
En cas de difficulté technique empêchant la bonne exécution d'une prestation, Les Fous d'Astro s'engage, dans la mesure du possible, à corriger le problème ou à fournir à nouveau la prestation concernée.
Les prestations proposées par Les Fous d'Astro reposent sur l'interprétation astrologique et sont destinées à accompagner une démarche de réflexion personnelle et de développement personnel.
Elles ne remplacent en aucun cas l'avis d'un professionnel de santé, d'un psychologue, d'un avocat, d'un conseiller financier ou de tout autre professionnel compétent.
Le client demeure seul responsable des décisions qu'il prend à la suite des informations qui lui sont communiquées.
La responsabilité des Fous d'Astro ne saurait être engagée en cas de conséquences directes ou indirectes résultant de l'utilisation des prestations proposées.
L'ensemble des contenus proposés par Les Fous d'Astro, notamment les textes, interprétations, analyses, méthodes, visuels, logos, illustrations, vidéos, documents PDF et outils développés, est protégé par les dispositions du Code de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, diffusion, modification, traduction, commercialisation ou utilisation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite.
Les prestations remises au client sont destinées à son usage strictement personnel.
Les données personnelles recueillies lors de la commande sont utilisées exclusivement pour :
Le client s'engage à ne communiquer que les informations strictement nécessaires à la réalisation de la prestation.
Lorsque la commande concerne un tiers, le client déclare avoir informé le bénéficiaire de la transmission des informations nécessaires à l'exécution de la prestation.
Les données sont traitées de manière confidentielle et ne sont jamais vendues à des tiers.
Le client dispose des droits prévus par la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles (accès, rectification, effacement, limitation, opposition, lorsque ces droits sont applicables).
Les modalités détaillées de traitement des données figurent dans la Politique de confidentialité disponible sur le site.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client a la possibilité, en cas de litige non résolu après une réclamation écrite adressée à Les Fous d'Astro, de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, dans les conditions prévues par la réglementation en vigueur.
Les coordonnées du médiateur compétent seront communiquées au client sur simple demande ou dès lors qu'une obligation légale s'impose.
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.
En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher en priorité une solution amiable.
À défaut d'accord amiable, les juridictions françaises seront seules compétentes, sous réserve des dispositions légales impératives applicables.
Pour toute question relative à une commande, à une prestation ou aux présentes Conditions Générales de Vente, le client peut contacter :
Les Fous d'Astro
📍 Toulon – France
📧 contact@lesfousdastro.fr
Les présentes Conditions Générales de Vente sont applicables à compter du 1er août 2026.
Elles remplacent toute version antérieure.
La version applicable à une commande est celle en vigueur à la date de sa validation par le client.
Les Fous d'Astro se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. Les nouvelles versions ne s'appliqueront qu'aux commandes conclues après leur mise en ligne.
Dernière mise à jour : 9 septembre 2025