Version 2026-08
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des prestations proposées par Les Fous d'Astro, accessibles notamment depuis le site lesfousdastro.fr.
Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Cécile COLLIN LEFEBVRE, entrepreneur individuel, exerçant sous le nom commercial « Les Fous d'Astro »
SIREN / SIRET : 91323447200011
Adresse : TOULON
Email : contact@lesfousdastro.fr
Les Fous d'Astro propose notamment :
Les caractéristiques essentielles de chaque prestation sont décrites sur leur page de présentation.
Les prestations proposées reposent sur l'interprétation astrologique et constituent un outil de réflexion personnelle et de développement personnel.
Elles ne constituent en aucun cas :
Le client demeure seul responsable des décisions qu'il prend.
La commande devient définitive après :
Le vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas d'informations manifestement inexactes, incomplètes ou incompatibles avec la bonne réalisation de la prestation.
Le client s'engage à fournir des informations exactes et complètes.
En particulier, la réalisation des prestations astrologiques nécessite notamment :
Ces informations, notamment l'heure de naissance, sont indispensables à la réalisation de la prestation et conditionnent son démarrage. Toute commande incomplète sur ce point ne pourra être traitée tant que l'information manquante n'aura pas été communiquée.
Le client demeure seul responsable de l'exactitude des informations transmises.
Toute erreur concernant les informations de naissance est susceptible de modifier les calculs astrologiques et les interprétations qui en découlent. La responsabilité des Fous d'Astro ne pourra être engagée en cas de données erronées fournies par le client.
Le client peut commander une prestation destinée à une autre personne.
Dans ce cas, il déclare avoir informé le bénéficiaire de cette commande avant le début de la réalisation de la prestation.
Si des informations complémentaires sont nécessaires, le client choisit, lors de la commande, si les échanges doivent s'effectuer exclusivement par son intermédiaire ou si le bénéficiaire pourra contacter directement Les Fous d'Astro.
Les Fous d'Astro se réserve le droit de suspendre le traitement d'une commande tant que les informations nécessaires à sa réalisation n'ont pas été reçues.
Les prix des prestations sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises lorsque celles-ci sont applicables.
Le règlement peut être effectué par les moyens de paiement proposés au moment de la commande, notamment :
La prestation ne débute qu'après validation du paiement, sauf accord contraire expressément indiqué par Les Fous d'Astro.
Les prestations proposées sont entièrement personnalisées et réalisées à partir des informations communiquées par le client.
La réalisation de la prestation débute uniquement lorsque :
Lorsque la commande concerne un tiers, le traitement peut être suspendu tant que les conditions prévues à l'article 7 ne sont pas réunies.
Lorsque la réalisation d'une prestation nécessite des informations complémentaires ou une action de la part du client, celui-ci en est informé par courrier électronique à l'adresse communiquée lors de la commande. Il appartient au client de vérifier la bonne réception de ces communications, y compris dans ses courriers indésirables, et de transmettre les éléments demandés dans un délai raisonnable.
À défaut de réception des informations nécessaires, l'exécution de la prestation demeure suspendue. En l'absence de réponse du client pendant une durée de trois (3) mois à compter de la commande, celle-ci sera considérée comme abandonnée et ne pourra plus être exécutée, sauf accord exprès de Les Fous d'Astro.
Le délai estimé ou maximal de réalisation applicable à chaque prestation est indiqué sur sa page de présentation ou lors de la commande.
Le délai commence à courir à compter de la réception du paiement et de l'ensemble des informations nécessaires à la réalisation de la prestation.
En cas de retard exceptionnel, Les Fous d'Astro informe le client dans les meilleurs délais et lui communique une nouvelle estimation.
Conformément au Code de la consommation, le consommateur dispose en principe d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation lorsqu'une prestation est commandée à distance.
Lorsque le client souhaite que l'exécution de la prestation commence avant l'expiration de ce délai, Les Fous d'Astro recueille sa demande expresse avant le début de l'exécution.
Si le client exerce son droit de rétractation après avoir expressément demandé le commencement de la prestation avant l'expiration du délai de quatorze jours, il reste redevable du montant correspondant aux prestations effectivement réalisées jusqu'à la date de sa rétractation, proportionnellement au prix total convenu, conformément aux dispositions légales applicables.
Lorsque la prestation a été entièrement exécutée avant la fin du délai de rétractation, le droit de rétractation peut être perdu dans les conditions prévues par le Code de la consommation, sous réserve que le client ait donné son accord exprès au commencement de l'exécution et reconnu la perte de son droit de rétractation après exécution complète.
Un formulaire type de rétractation est mis à disposition du client conformément à la réglementation applicable.
Toute demande d'annulation doit être adressée par écrit à : contact@lesfousdastro.fr.
Lorsque la demande d'annulation intervient dans le cadre du droit légal de rétractation, les dispositions de l'article 11 s'appliquent.
En dehors du droit légal de rétractation, lorsqu'une prestation personnalisée a déjà commencé à être réalisée à la demande du client, la part du prix correspondant au travail effectivement réalisé reste due.
En cas d'annulation à l'initiative du client après le début de l'exécution, Les Fous d'Astro pourra retenir la part du prix correspondant au travail déjà réalisé et rembourser, le cas échéant, la part correspondant aux prestations restant à réaliser.
À titre commercial, Les Fous d'Astro peut également proposer au client, avec son accord, une solution alternative d'une valeur équivalente ou comparable, pouvant notamment prendre la forme d'autres analyses astrologiques, y compris d'analyses générées automatiquement à partir des données fournies par le client.
En cas de difficulté technique empêchant temporairement la délivrance d'une prestation, Les Fous d'Astro pourra proposer une nouvelle délivrance, une prestation équivalente ou une autre solution adaptée, sous réserve de l'accord du client lorsque la nature de la prestation est modifiée.
Les prestations proposées par Les Fous d'Astro reposent sur l'interprétation astrologique et sont destinées à accompagner une démarche de réflexion personnelle et de développement personnel.
Elles ne remplacent en aucun cas l'avis d'un professionnel de santé, d'un psychologue, d'un avocat, d'un conseiller financier ou de tout autre professionnel compétent.
Le client demeure seul responsable des décisions qu'il prend à la suite des informations qui lui sont communiquées.
Les Fous d'Astro ne peut être tenu responsable des décisions personnelles prises par le client sur la seule base d'une interprétation astrologique.
Les présentes dispositions ne sauraient avoir pour effet d'exclure ou de limiter les responsabilités légales auxquelles Les Fous d'Astro ne peut déroger.
L'ensemble des contenus proposés par Les Fous d'Astro, notamment les textes, interprétations, analyses, méthodes, visuels, logos, illustrations, vidéos, documents PDF et outils développés, est protégé par les dispositions du Code de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, diffusion, modification, traduction, commercialisation ou utilisation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite.
Les prestations remises au client sont destinées à son usage strictement personnel.
Les données personnelles recueillies lors de la commande sont utilisées exclusivement pour :
Le client s'engage à ne communiquer que les informations strictement nécessaires à la réalisation de la prestation.
Lorsque la commande concerne un tiers, le client déclare avoir informé le bénéficiaire de la transmission des informations nécessaires à l'exécution de la prestation.
Les données sont traitées de manière confidentielle et ne sont jamais vendues à des tiers.
Le client dispose des droits prévus par la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles (accès, rectification, effacement, limitation, opposition, lorsque ces droits sont applicables).
Les modalités détaillées de traitement des données figurent dans la Politique de confidentialité disponible sur le site.
En cas de litige, le consommateur doit préalablement adresser une réclamation écrite à Les Fous d'Astro à l'adresse suivante : contact@lesfousdastro.fr.
Si aucune solution amiable n'a pu être trouvée, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève Les Fous d'Astro :
CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
Site : www.cm2c.net
La saisine du médiateur est gratuite pour le consommateur, sous réserve du respect des conditions de recevabilité prévues par les textes applicables et par le médiateur.
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.
En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher en priorité une solution amiable.
À défaut d'accord amiable, le litige pourra être porté devant la juridiction compétente conformément aux règles légales applicables.
Pour toute question relative à une commande, à une prestation ou aux présentes Conditions Générales de Vente, le client peut contacter :
Les Fous d'Astro
📍 Toulon – France
📧 contact@lesfousdastro.fr
Les présentes Conditions Générales de Vente sont applicables à compter du 31 août 2026.
Elles remplacent toute version antérieure.
La version applicable à une commande est celle en vigueur à la date de sa validation par le client.
Les Fous d'Astro se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente. Toute nouvelle version s'appliquera uniquement aux commandes conclues après sa mise en ligne.
Dernière mise à jour : 31 août 2026